1) Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, hizmetin sunulduğu işletme/şirket (Melas Spa & Wellness) olacaktır.
2) İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik/iletişim bilgileri (ad-soyad, telefon, e-posta)
- Rezervasyon bilgileri (talep edilen hizmet, tarih/saat vb.)
- İletişim içerikleri (mesaj/talep/şikâyet)
- Teknik veriler (IP, erişim logları – güvenlik amaçlı)
3) İşleme Amaçları
- Rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi ve hizmet sunumu
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
4) Hukuki Sebep
Veriler KVKK m.5'te belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir (sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat vb.). Özel nitelikli kişisel veriler için gerekiyorsa KVKK m.6 kapsamında açık rıza süreçleri uygulanmalıdır.
5) Aktarım
Kişisel veriler; barındırma (hosting), e-posta, ödeme ve rezervasyon altyapısı gibi hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
6) Saklama Süresi
Veriler, işleme amaçları ve yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli süreyle saklanır; süre sonunda silme/yok etme/anonimleştirme uygulanır.
7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme isteme, işleme faaliyetlerine itiraz etme gibi haklara sahipsiniz.
8) Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi İletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz.